Ph3Qualifica /h3 pPer il potenziamento della nostra filiale di bSan Giovanni Teatino /b, siamo alla ricerca di una figura di bResponsabile Clienti – Accettatore Service /b, orientata al risultato, ambiziosa e che possa contribuire alla crescita del Brand. /p pLa risorsa si occuperà dell'accoglienza e dell'individuazione delle esigenze dei Clienti che si rivolgono all'assistenza del reparto Post-Vendita, interfacciandosi con l'officina tecnica, il reparto Ricambi e il reparto commerciale al fine di costruire una relazione di fiducia con la Clientela. /p pLa figura ricercata riporterà al bResponsabile Service /b. /p pOrario di lavoro: bFull-time da lunedì a venerdì, sabato mattina periodico /b. /p pTipologia contrattuale di inserimento: bIniziale tempo determinato con possibilità di conferma. /b /p h3Principali responsabilità /h3 pLa risorsa si occuperà di: /p ul liSeguire e aggiornare l’agenda degli appuntamenti da Sistema; /li liAccogliere il cliente in Assistenza con puntualità e disponibilità; /li liSeguire il cliente durante tutte le fasi del processo Service; /li liProcedere con l’accettazione in modo interattivo e riportando lo stato d’uso del veicolo; /li liGestire i Lead Service assegnati nei tempi stabiliti; /li liConsultare lo storico degli interventi; /li liAssicurarsi della disponibilità dei Ricambi in magazzino; /li liGestire eventuali ritardi nella consegna del veicolo e lavorazioni extra; /li liContribuire alla complessiva soddisfazione del cliente durante ogni momento di contatto; /li liApplicare correttamente le campagne assegnate; /li liProporre Servizi e/o Accessori in linea con il profilo cliente e lo stato d’uso del veicolo. /li /ul h3Competenze richieste /h3 ul liPregressa esperienza nel ruolo; /li liDiploma di Maturità / Laurea; /li liBuona conoscenza della diagnostica generica e dei relativi strumenti di analisi; /li liBuone capacità di problem-solving; /li liForte motivazione al raggiungimento degli obiettivi; /li liCompletano il profilo ottime doti di comunicazione ed empatia, dinamismo e capacità di lavorare in team. /li /ul pIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p /p #J-18808-Ljbffr