Sede di lavoro: Massa (MS) – 100% in presenza
Chi siamo
Siamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia. Per potenziare il nostro team di
assistenza clienti
, siamo alla ricerca di un/una
Operatore/Operatrice Call Center Inbound
da inserire nella nostra sede di
Massa
.
Cosa farai
* Gestirai le chiamate in entrata da parte dei clienti
* Fornirai informazioni sui servizi attivi, sulle bollette e sulle pratiche amministrative
* Ti occuperai di risoluzione problemi e supporto post-vendita
* Garantirai un'esperienza cliente positiva, professionale ed empatica
Requisiti
* Ottima capacità comunicativa e di ascolto
* Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente
* Conoscenza base del PC e strumenti digitali
* Pazienza, empatia e spirito di collaborazione
* Precisione e attenzione ai dettagli
Cosa offriamo
* Retribuzione oraria + bonus produttività
* Formazione continua su servizi e tecniche di comunicazione
* Ambiente di lavoro meritocratico e stimolante
Orario di lavoro
* Dal lunedì al venerdì