Tiziana Fausti
albano sant'alessandro, Italy
Chi siamo: Dal 1979 Tiziana Fausti è sinonimo di lusso contemporaneo e innovazione ed il suo store multi-brand è tra i più rappresentativi a livello nazionale.
Le firme più prestigiose del panorama fashion e lifestyle internazionale, affiancate da giovani designer emergenti, trovano spazio nei raffinati ambienti del suo atelier.
Posizione aperta: Assistente Customer Service
Sede di lavoro: Via Tonale n.19 – Albano Sant'Alessandro (BG)
Orario: Full-time (40 ore settimanali)
Tipo di contratto: Stage
Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca di un Assistente Customer Service che supporterà il team nella gestione delle attività legate all'assistenza clienti per il nostro e-commerce.
La risorsa lavorerà a stretto contatto con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e di alta qualità, in linea con gli standard aziendali.
Il profilo ricercato si dovrà occupare principalmente di: Gestione ordini, cambi e resi ed eventuali problematiche legati ad essiSupporto informativo sui prodotti, disponibilità e caratteristiche ai clienti tramite e-mail, telefono e chatSupporto al cliente in fase di acquisto e post-venditaGestione delle spedizioni con i corrieri ed eventuali controversieRequisiti e competenze richieste: Ottima conoscenza della lingua ingleseConoscenza dei principali strumenti informatici (e-mail, Office - in modo particolare Excel per la stesura di reportistiche)Ottima comunicazione scritta e verbale, capacità di gestire le problematiche in modo tempestivo ed efficaceCostituisce requisito preferenziale esperienza pregressa in ambito e-commerce, preferibilmente nel settore modaPer candidarsi, inviare il curriculum vitae aggiornato.
Si darà priorità ai candidati che possano assumere il ruolo con disponibilità immediata.
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