Customer Service Specialist – Settore Filtrazione
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito.
Sede: Mathi (TO)
Contratto: Tempo determinato – Sostituzione maternità
Orario di lavoro: Tempo pieno giornaliero
Retribuzione annua lorda (RAL): tra i 25.000 e i 28.000 €
La posizione
Per il potenziamento del team Customer Service, ricerchiamo una risorsa che si occupi della gestione operativa del cliente e dell’intero ciclo dell’ordine, garantendo precisione, puntualità e un costante orientamento alla soddisfazione del cliente.
La risorsa sarà il punto di riferimento quotidiano per clienti e funzioni interne (Produzione, Logistica, Pianificazione, Qualità e Sales).
Principali responsabilità
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- Gestione completa degli ordini cliente: inserimento a sistema, conferme, aggiornamenti di stato
- Monitoraggio della disponibilità prodotto e coordinamento con Produzione e Logistica
- Gestione delle richieste dei clienti su consegne, tempistiche e documentazione
- Supporto nella gestione di segnalazioni e non conformità
- Prenotazione dei trasporti
- Attività di fatturazione e monitoraggio scaduti
- Preparazione di reportistica su ordini e consegne
- Collaborazione con il team Sales per follow-up e aggiornamento forecast
Requisiti
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- Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o linguistico)
- Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service o back office commerciale
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Ottima padronanza di Excel
- Precisione, xlwpduy capacità organizzativa e orientamento al cliente
Preferenziali
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- Esperienza in contesti manifatturieri
- Conoscenza di sistemi ERP (SAP, Oracle o equivalenti)
- Familiarità con processi logistici e produttivi
Soft skills
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- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Problem solving e gestione delle priorità
- Attitudine al lavoro di squadra
- Autonomia e senso di responsabilità
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