Per azienda specializzata nella produzione di macchinari su commessa, si ricerca JUNIOR SERVICE MANAGER.
La persona sarà inserita a diretto riporto del Direttore Commerciale e Diretto Tecnico.
Si interfaccerà internamente con l’ufficio tecnico, la produzione e i tecnici montatori e collaudatori mentre, esternamente, si rapporterà con i clienti.
Si occuperà della gestione del post vendita dei macchinari, definendo e coordinando le assistenze tecniche, la vendita ricambi o revisioni; Gestione diretta di una risorsa;
- Rispondere, gestire e risolvere le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti con l’ausilio dei collaboratori interni;
- Gestire la fornitura di ricambi ed assistenza tecnica, formulando offerte e gestendo gli interventi tecnici in collaborazione col direttore di produzione;
- Smistare le richieste di assistenza telefonica all’ interno dell’organico a seconda delle competenze;
- Formulare offerte per revisioni (in collaborazione col direttore commerciale e il direttore tecnico);
- Inserire a gestionale le commesse ricambi (assistenza o parti di ricambio) o revisione e comunicare agli enti interessati le attività da svolgere;
- Tenere traccia delle commesse ricambi e revisioni e accertarsi che vengano evase nei tempi e nelle modalità concordate;
- Organizzare riunioni periodiche per verificare lo stato delle commesse;
- Pianificare e organizzare le trasferte per gli interventi tecnici e le messe in funzione;
- Monitorare l’operato dei tecnici in trasferta e adoperarsi per garantire il rispetto del budget precedentemente preventivato;
- Preparazione e invio della documentazione sulla sicurezza, alla clientela che richiede assistenze tecniche o messe in funzione;
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico;
- Esperienza maturata nel ruolo di after sales o simile, preferibilmente all’interno di aziende del settore automazione o costruttrici di macchinari su commessa;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Ottime doti organizzative, capacità relazionali e gestione delle commesse.
Premio annuale variabile
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.