_Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._
- Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi._
**QUALI COMPETENZE CERCHIAMO**:
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software di base
- Esperienza nell'amministrazione di desktop e nella gestione dell'inventario delle risorse, preferibilmente nel settore sanitario.
- Gestire il processo di smantellamento degli asset obsoleti, assicurando il corretto smaltimento o riciclaggio in conformità con le normative vigenti
- **Inglese Fluente (almeno B2)**
**Esperienza nel ruolo **:3-5anni
**Modalità di Lavoro**: Full time On site (Lunedi
- Venerdi)
Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato
Retribuzione: €22.000,00 - €25.000,00 all'anno
Benefit:
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
📌 Técnico Helpdesk Ii Livello con Inglese
🏢 Everience
📍 Modena