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Azienda operante nel settore della consulenza e vendita di servizi per l'abbattimento dei costi sulle utilities (energia, acqua, gas), ricerca un/una Addetto/a Relazioni con i Clienti da inserire nel proprio team.
La figura selezionata sarà fondamentale nel garantire un supporto efficace e professionale ai clienti, gestendo comunicazioni sia in entrata che in uscita.
Mansioni principali:
- Gestire le chiamate inbound, ascoltando e rispondendo alle richieste dei clienti con attenzione e precisione
- Effettuare chiamate outbound per illustrare e promuovere i servizi aziendali, con l'obiettivo di fidelizzare i clienti e supportare l'attività commerciale
- Registrare correttamente le informazioni e i dati relativi ai clienti e alle chiamate
- Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio coordinato e di qualità
- Monitorare e aggiornare le pratiche di gestione clienti.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione, professionalità e capacità di problem solving
- Forte orientamento al cliente e buona capacità di ascolto attivo
- Attitudine commerciale e motivazione alla vendita
- Capacità di lavorare in team
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center.
Offerta:
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga o inserimento stabile
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Programmi di welfare e benefit dedicati
- Supporto nella formazione retribuita continua.