Siamo uno dei principali gruppi tecnologici a capitale interamente italiano, interlocutore naturale di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici nell’evoluzione delle loro strategie IT e digitali.Nel corso degli anni, abbiamo costruito un ecosistema di aziende che condividono valori e strategie di business e una visione comune: sfruttare la forza della dedizione per aiutare i clienti a cogliere i benefici dell'evoluzione digitale, potenziando così l'impatto positivo della tecnologia sull'economia e sulla società.Siamo uno dei principali gruppi tecnologici in Italia e operiamo come Business & Technology Accelerator di Aziende, Istituzioni Finanziarie e Servizi Pubblici, supportando l’evoluzione delle loro strategie IT e digitali. Con un ecosistema di imprese che condividono valori e visione, aiutiamo i clienti a cogliere i benefici della tecnologia, amplificandone l’impatto positivo su economia e società.All’interno della divisione Service & Application Support dedicata al supporto IT aziendale ti occuperai di fornire il supporto adeguato alle utenze del gruppo.Gestirai l’intero ciclo di vita dei dispositivi aziendali, dalla preparazione e configurazione all’assegnazione agli utenti e dismissione;Gestirai la logistica dell’IT (asset, assegnazioni, spedizioni, organizzazione dispositivi);Fornirai supporto IT di primo e secondo livello agli utenti aziendali;Analizzerai, prenderai in carico e risolverai le richieste tramite portale di ticketing;Effettuerai attività di troubleshooting hardware e software su postazioni di lavoro;Collaborerai con gli altri gruppi IT per la risoluzione di problematiche più complesse.Cosa ci aspettiamo da te2 anni di esperienza pregressa nel ruolo;Buona conoscenza del sistema operativo Windows e Microsoft 365;Conoscenza dell’architettura hardware dei laptop;Esperienza nel troubleshooting IT e familiarità con sistemi di ticketing;Conoscenza di base di ERP;Proattività, buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.Work life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibileCoinvolgimento in progetti strategici e innovativiValori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall’azienda – scopri la vita in DedaCreare un avviso di lavoro per questa ricercaIT Support • Località Produttiva I, Trentino-Alto Adige, IT
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