Job Description
Posizione: Facchino Notturno
Il Facchino Notturno garantisce supporto operativo al reparto Front Office e Concierge durante il turno notturno, assicurando assistenza agli ospiti, ordine delle aree comuni e gestione del room service notturno. Il ruolo contribuisce al mantenimento degli elevati standard di eccellenza dell’Hotel Caesar Augustus, una delle strutture più prestigiose dell’Isola di Capri. Collabora con il Night Auditor e la Reception, mantenendo un servizio impeccabile, discreto e orientato al cliente.
Responsabilità Principali
1. Accoglienza degli ospiti notturni e assistenza con bagagli, accompagnamento in camera e supporto alle richieste speciali.
2. Gestione completa del room service notturno, inclusa la consegna di bevande, snack e servizio in camera secondo gli standard dell’hotel.
3. Supporto operativo al Night Auditor e alla Reception nelle attività di routine del turno notturno.
4. Controllo e ispezione delle aree comuni per garantirne ordine, pulizia e sicurezza.
5. Gestione delle consegne interne (biancheria, amenities, richieste camere).
6. Preparazione e allestimento degli spazi per il servizio mattutino.
7. Segnalazione tempestiva di guasti, anomalie o esigenze di manutenzione.
8. Mantenimento di elevati livelli di professionalità, cortesia e discrezione.
Position: Night Porter / Bellman
The Night Porter/Bellman supports the Front Office and Concierge departments during the night shift, ensuring guest assistance, upkeep of common areas, and management of the night room service. This role contributes to the high standards of excellence upheld by Hotel Caesar Augustus, one of the most iconic luxury properties on the Island of Capri. The Night Porter works closely with the Night Auditor and Reception to deliver an impeccable, discreet, and guest-oriented service experience.
Key Responsibilities
9. Welcome late-arriving guests and provide assistance with luggage, escorting to rooms, and attending to special requests.
10. Manage all aspects of the night room service, including delivery of food, beverages, and amenities in accordance with hotel standards.
11. Assist the Night Auditor and Reception with essential night-shift operational duties.
12. Conduct regular patrols and inspections of common areas to ensure safety, cleanliness, and order.
13. Handle internal deliveries (linen, amenities, guest requests).
14. Prepare and set up hotel areas for the upcoming morning service.
15. Promptly report any maintenance issues, malfunctions, or safety concerns.
16. Maintain professionalism, courtesy, and discretion at all times, in line with 5-star hospitality standards.
Qualifications
Requisiti
17. Esperienza pregressa in ruolo analogo (facchino, portiere notturno, room service), preferibilmente in hotel di lusso.
18. Ottime doti relazionali e forte orientamento al cliente.
19. Conoscenza dell’italiano e gradita conoscenza base dell’inglese.
20. Precisione, affidabilità, buona forma fisica e capacità di lavorare in autonomia.
21. Attitudine al problem solving e attenzione ai dettagli.
22. Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
Requirements
23. Previous experience as a bellman, night porter, or in similar hospitality roles, preferably within luxury hotels.
24. Strong customer-service orientation and excellent interpersonal skills.
25. Good command of Italian; basic English knowledge preferred (or reverse if hiring internationally).
26. Reliability, discretion, physical stamina, and ability to work independently.
27. Strong attention to detail and problem-solving abilities.
28. Availability to work night shifts, weekends, and holidays.
Additional Information
Cosa Offriamo
29. Inserimento in un ambiente esclusivo e altamente professionale sull’Isola di Capri.
30. Formazione interna e possibilità di crescita nel reparto Front Office / Concierge.
31. Contesto di lavoro prestigioso con standard di ospitalità elevati.
32. Orario di lavoro: Turno Notturno (circa 23:00 – 07:00)
33. Contratto a partire dalla stagione 2026
34. È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario, è previsto alloggio condiviso per i non residenti.
35. È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia
What We Offer
36. Opportunity to join a prestigious and highly professional environment on the Island of Capri.
37. On-site training and potential for career growth within the Front Office / Concierge departments.
38. A refined and inspiring workplace committed to excellence in luxury hospitality.
39. Work Schedule: Night Shift (approximately 11:00 PM – 7:00 AM)
40. Contract starting from the 2026 season.
41. Local talent is preferred; however, shared accommodation will be provided for non-residents.
42. Candidates must meet all legal requirements to be eligible for employment in Italy.