Per nota azienda multinazionale, siamo alla ricerca di un/una impiegato/a back office commerciale con esperienza pregressa e conoscenza tecnica di macchine/impianti refrigeranti.
Responsabilità:
* Gestione del ciclo completo dell'ordine: raccolta, creazione offerta, invio preventivo, trasformazione in ordine
* Collaborazione con il service provider per monitorare tempi di intervento e rispettare gli SLA
* Comunicazione efficace e professionale con i clienti, con forte orientamento al cliente
* Proattività nell'anticipare problemi e capacità di mediazione tra diverse parti
Requisiti:
* Conoscenza di base dei frigoriferi, sia domestici che professionali, e capacità di assistenza di primo livello
* Conoscenza fluente della lingua inglese sia in forma orale che scritta
* Familiarità con CRM, ERP, sistemi di ticketing e gestione pratiche, oltre a buon uso di Excel e Word
Previsto inserimento con contratto a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: Giornata
Luogo di Lavoro: Dalmine
Disponibilità a trasferte in Svizzera con pernottamento.
Se pensi di avere i requisiti giusti per questo annuncio; aspettiamo la tua candidatura!