Orienta S.p.A. Societ Benefit filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore metalmeccanico, un/una AFTER SALES CUSTOMER ACCOUNT a Fontanafredda (PN).
Principali mansioni
Cerchiamo un professionista da inserire nel team commerciale nell'area After Sales.
La risorsa, che risponder direttamente al Responsabile Commerciale After Sales, si occuper delle attivit di supporto amministrativo e operativo necessarie per garantire il flusso delle operazioni commerciali. Sar dedicata alle attivit di vendita, garanzia, gestione reclami sul processo Ricambi, e al supporto operativo necessario verso i clienti assegnati. Nel dettaglio gestir le seguenti attivit :
- Tenere i rapporti commerciali col pacchetto Clienti dei paesi/aree assegnate, ricevendo le richieste di carattere commerciale (vendita di ricambi e fornitura) sui canali stabiliti dall'azienda, curando le comunicazioni nell'ottica di garantire la massima customer satisfaction
- Raccogliere le esigenze dei clienti al fine di proporre la soluzione più efficace dal punto di vista tecnico-commerciale
- Curare la predisposizione e la gestione delle proposte commerciali da inviare ai clienti, a partire dalla corretta imputazione e creazione sul gestionale aziendale
- Assicurare la corretta gestione del processo di emissione e evasione degli ordini: registrazione commerciale anagrafica cliente, stesura offerte e ordini, controllo ed emissione delle conferme dell'ordine e degli ordini di anticipo (in collaborazione con le funzioni amministrative preposte)
- Collaborare con le altre funzioni After Sales per evadere le richieste del cliente
- Collaborare con la logistica nella preparazione e pianificazione del ritiro e della successiva spedizione del prodotto ai clienti
- Mantenere i contatti con i clienti al fine di offrire una puntuale gestione delle richieste di chiarimento o modifiche
- Redigere il resoconto periodico dei ricavi generati dalle proprie attivit di vendita, nonché delle non conformit periodiche
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Presenziare a eventuali visite dei Clienti assegnati o, se necessario, pianificare visite periodiche preparando la reportistica necessaria
Requisiti personali e professionali
- Titolo di studio: diploma tecnico commerciale o linguistico
- Richiesta pregressa esperienza di almeno 3/5 anni in posizione analoga
- Conoscenza norme logistiche, incluse quelle doganali, per il trasporto verso paesi terzi
- Preferibile pregressa conoscenza di SAP e di applicativi CRM e Customer Web-Portal
- Buona conoscenza della lingua inglese e preferibile seconda lingua (francese/tedesco)
Orario di lavoro: 8-17 Lunedì Venerdì (30 minuti di flessibilit 8.30-17.30).
Mensa aziendale.
CCNL Metalmeccanica Industria.
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Commerciale/Vendite
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato vetrinabakeca