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Ruoli di accoglienza: creare esperienze uniche

Varese
beBee Careers
Pubblicato il Pubblicato 11h fa
Descrizione

Front Office Hotel

I ruoli di Front Office Host sono fondamentali per creare esperienze uniche e memorabili per ogni ospite.

La persona ideale sarà in grado di offrire un'accoglienza calorosa e professionale agli ospiti, gestire i check-in e check-out con efficienza e fornire informazioni sulla struttura e sui servizi disponibili.

Un requisito importante è la capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipendenti per garantire che ogni ospite abbia un'esperienza positiva.

Oltre a queste competenze, ci aspettiamo che tu possa comunicare efficacemente sia in italiano che in inglese, sia oralmente che per iscritto.


Responsabilità principali:

* Accoglienza degli ospiti e gestione dei check-in e check-out;
* Creazione di esperienze personalizzate e memorabili per ogni ospite;
* Gestione della cassa e verifica degli incassi;
* Attività di upselling e cross-selling dei servizi e outlet dell'hotel;


Requisiti richiesti:

* Diploma o laurea in ambito Turismo/Hotellerie;
* Esperienza minima di 1 anno come receptionist in hotel o strutture simili;
* Otte doti relazionali, problem solving e predisposizione al lavoro in team;
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata;
* Attitudine all'ospitalità e attenzione al cliente;


Benefit offerti:

* Lavaggio gratuito dell'abbigliamento professionale;
* Servizio mensa;
* Percorsi formativi e crescita continua;
* Programma di welfare aziendale;
* Rimborso dei costi per il trasporto urbano ATM Milano;
* Eventi e celebrazioni dedicate allo staff;


Certificazioni e diplomi:

Non richiesto

Tutti gli studenti potranno accedere ai corsi e ricevere supporto nel corso delle lezioni e nei progetti.


Requisiti minimi:

Non richiesto

Tutti gli studenti devono rispettare il programma accademico e passare gli esami finali.

Conoscenza adeguata del materiale didattico ed esposizione chiarissima.

Nessuna certificazione o diploma specifico richiesto, solo ottime abilità tecniche e umane.

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