OPERATIONAL EXCELLENCE SPECIALIST
Descrizione del Ruolo:
Il/La OpEx Specialist guida e coordina gli sforzi per migliorare l'efficienza, la qualità e la produttività dei processi aziendali. Si concentra sull'ottimizzazione dei flussi di lavoro, sulla riduzione degli sprechi e sull'implementazione di pratiche di miglioramento continuo. Il suo obiettivo è creare un ambiente operativo che sia il più efficiente e efficace possibile, garantendo al contempo un elevato livello di qualità del servizio. Il ruolo è strategico per garantire coerenza, efficienza e miglioramento continuo dei processi, contribuendo alla diffusione di una cultura della qualità condivisa e orientata al cliente.
Responsabilità Chiave:
* Mappare, standardizzare e ottimizzare i processi e le procedure di tutte le funzioni aziendali (acquisti, logistica, vendite, marketing, HR, IT, ecc.).
* Definire e aggiornare il sistema di gestione della qualità secondo i principi del Total Quality Management.
* Coordinare audit interni ed esterni, gestendo piani di miglioramento e follow-up.
* Analizzare dati qualitativi e quantitativi (KPI, reclami, non conformità) per identificare inefficienze e opportunità di miglioramento.
* Collaborare con i responsabili di funzione per implementare pratiche di qualità e miglioramento continuo.
* Promuovere la formazione e la sensibilizzazione del personale su processi, qualità e cultura cooperativa.
* Supportare progetti di digitalizzazione e innovazione dei processi aziendali.
Requisiti:
* Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o discipline affini.
* Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente nel settore GDO o alimentare.
* Conoscenza dei sistemi di gestione qualità e delle normative di riferimento.
* Esperienza nella gestione di progetti trasversali e nel miglioramento dei processi.
* Ottime capacità analitiche, comunicative e di gestione del cambiamento.
* Conoscenza della lingua inglese (preferibile).
Soft Skills:
* Visione sistemica e approccio strutturato.
* Proattività e orientamento al miglioramento continuo.
* Capacità di lavorare in team e trasversalmente tra le funzioni.
* Capacità di influenzare e coinvolgere diversi livelli organizzativi.
* Integrità e senso di responsabilità.
* Ottime doti relazionali.
Location: Marche
Rif. AP55671
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Autorizzazione del ministero del lavoro n° 20323/RS