Stiamo selezionando una risorsa junior per inserimento immediato nel team dell'Ufficio Informazione e Accoglienza turistica di Modena. Descrizione dell'azienda Modenatur è nata nel 1997 per promuovere e commercializzare il turismo a Modena. Oggi svolgiamo diversi tipi di attività nel e per il territorio modenese: siamo un tour operator incoming per Modena e l'Emilia Romagna e organizziamo soggiorni e servizi turistici per turisti individuali, gruppi, aziende; gestiamo l'Ufficio Informazione e accoglienza turistica di Modena in piazza grande 14 e il punto informativo turistico e biglietteria dei bus urbani ed extraurbani presso la stazione dei Treni. Collaboriamo con le istituzioni locali per sviluppare e mettere in atto le strategie di promozione turistica, organizziamo eventi e congressi, sviluppiamo un piano di promo-commercializzazione per il territorio modenese che prevede la gestione di iniziative come educational tour per giornalisti e tour operator, partecipazione a fiere e workshop del settore turistico. La posizione aperta: Il contratto applicato è il CCNL Turismo Agenzie di Viaggio Fiavet Confcommercio. ORARIO E LUOGHI DI LAVORO L'attività si svolge a Modena, esclusivamente in presenza, presso l'ufficio turistico in Piazza Grande e presso un punto informativo e biglietteria bus presso la stazione dei treni. 40 ore alla settimana che possono essere distribuite su 5 giorni, compresi il sabato, la domenica e i festivi. 2 giorni di riposo infrasettimanale. (es. Dal mercoledì alla domenica con riposo lunedì e martedì) o su 6 giorni con 1 giorno di riposo settimanale in base ai turni. I weekend sono sempre inclusi. Sono requisiti indispensabili - Conoscenza lingua italiana a livello madrelingua parlato e scritto - Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, con certificazione QCER minimo livello B2* - Buona conoscenza di una seconda lingua straniera, preferibilmente il tedesco o il francese, con certificazione QCER minimo livello B1* - Conoscenza dell'offerta turistica del territorio modenese - Disponibilità immediata per inserimento in team e lavoro in presenza - Disponibilità a lavorare nei weekend Sono dei plus: - laurea a indirizzo turistico, lingue o marketing - conoscenza del gestionale AVES di Datagest - conoscenza del gestionale Trekksoft o dimestichezza con analoghi software e-commerce - utilizzo social media - utilizzo g-suite (gmail, drive) - conoscenza di canva e powerpoint - patente B / automunito/a - abilitazione per professioni di accompagnamento turistico (guide, accompagnatori, GAE) Attività quotidiane - inserimento contatti statistici - gestione prenotazioni di servizi turistici (hotel, transfer, ristoranti, visite guidate) a Modena e in Emilia Romagna - vendita di biglietti musei, bus - gestione e-commerce per vendita di tour ed esperienze - assistenza ai clienti in caso di necessità Chi conosce questa tipologia di lavoro sa quanto sia importante essere motivati da una forte passione per il turismo e per il territorio, avere una spiccata attitudine alla curiosità e capacità di lavorare in team anche in condizioni di stress. Se ti riconosci nel profilo descritto, hai voglia di metterti in gioco e di crescere con noi Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Hai una buona conoscenza dell'offerta turistica del territorio modenese? - Sei disponibile a lavorare nei weekend e nei giorni festivi? Abilitazione/Certificazione: - Certificazione Inglese B2 o titolo equipollente rif annuncio (Obbligatorio) - Cert 2° lingua estera B1 o titolo equipollente rif annuncio (Obbligatorio)