Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Back Office Sales - Area DACH
Sede di lavoro: Calvagese della Riviera (BS)
Tipo di contratto: da definire (tempo completo, determinato o indeterminato)
Riporta a: Direzione Commerciale
Descrizione del ruolo
La risorsa Back Office Sales supporta attivamente il team commerciale nella gestione operativa dei clienti, degli ordini e dei processi di vendita, garantendo efficienza, precisione e un elevato livello di servizio, con particolare attenzione ai mercati esteri dell'area DACH (Germania, Austria e Svizzera).
Responsabilità principali
- Gestione e inserimento ordini clienti (Italia ed estero), sia B2B che B2C
- Supporto quotidiano alla forza vendita
- Comunicazione diretta con clienti e agenti tramite e-mail e telefono
- Preparazione di offerte commerciali, listini e documentazione di vendita
- Monitoraggio dello stato degli ordini, delle spedizioni e della fatturazione
- Gestione di resi, reclami e assistenza post‑vendita
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e dei dati commerciali
- Collaborazione con i reparti logistica, produzione e amministrazione
- Utilizzo e aggiornamento di sistemi CRM (ove presenti)
Requisiti
- Esperienza minima di 2 anni in un ruolo analogo (Back Office Sales, Customer Service o Commerciale Interno)
- Ottima conoscenza della lingua tedesca e inglese, sia scritta che parlata
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel, Word e Outlook
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
- Capacità di gestire attività multiple e rispettare le scadenze
Competenze personali
- Precisione e affidabilità
- Proattività e problem solving
- Buone capacità comunicative
- Approccio pratico e orientato ai risultati
- Flessibilità e spirito di adattamento
Titolo di studio
- Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito linguistico, commerciale o economico
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda strutturata e in crescita
- Ambiente dinamico e internazional
