Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Siamo alla ricerca di un/a nuovo/a collaboratore/trice motivato/a, affidabile e con una forte predisposizione al contatto con il pubblico, da inserire nel nostro team come Addetto/a Front Office.
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi.
In bocca al lupo!
Il front office è il primo punto di contatto tra l'agenzia e il cliente: una posizione centrale, che contribuisce ogni giorno a creare un'esperienza di servizio chiara, ordinata e competente.
Per questo motivo, il ruolo richiede soprattutto capacità relazionali, attenzione e senso di responsabilità.
Tutto l'aspetto tecnico e gestionale verrà appreso attraverso formazione e affiancamento continuo.
Entrare nel nostro team significa lavorare in un atmosfera collaborativo, dove ogni persona ha un ruolo importante nel funzionamento dell'intera organizzazione.
Responsabilità
Accogliere i clienti in sede e diventare il loro primo punto di riferimento, con un approccio professionale e umano.
Ascoltare e comprendere le richieste, aiutando a indirizzarle nel modo più pronto ed efficace.
Supportare la gestione quotidiana delle pratiche assicurative (documenti, rinnovi, modifiche, sinistri) rendendo il processo semplice e ordinato.
Essere un punto di contatto affidabile tra clienti, consulenti e compagnie assicurative, facilitando la comunicazione e lo scambio di informazioni.
Qualifiche
Diploma di scuola superiore di secondo grado.
Buona conoscenza della lingua italiana e tedesca.
Buona familiarità con strumenti informatici e digitali.
Eccellenti capacità di ascolto e comunicazione.
Attitudine al contatto con il pubblico e alla gestione delle relazioni.
Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
Interesse ad apprendere e crescere.
Precedente esperienza in un ruolo simile o in agenzie assicurative è un pro.
Cosa offriamo
Un ambiente di lavoro collaborativo e non gerarchico, dove il contributo di ogni persona ha valore e spazio di espressione.
Formazione iniziale strutturata e primo periodo di affiancamento per entrare con sicurezza nel ruolo.
Percorsi di crescita e formazione continua per sviluppare competenze e costruire il proprio percorso competente nel tempo.
Attività di team building per rafforzare relazioni, fiducia e collaborazione tra colleghi.
Ascolto reale delle esigenze individuali.
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Venerdì pomeriggio libero!
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