The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Hotel Operations Manager.
Il/La candidato/a dovrà occuparsi di:
Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping);
Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un'esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti;
Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti;
Coordinare, supervisionare e formare il personale;
Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale;
Monitorare il budget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati;
Collaborare con l'Ufficio Commerciale, xivgfpx Revenue;
In particolare sono richieste le seguenti skills:
Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness);
Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo
RAL: compresa tra i 25.000 euro e i 35.000 euro.