ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita presso l’azienda cliente ubicata a Casnigo (BG).
Retribuzione: RAL compresa tra 25.000€ e 28.000€ lordi/anno
Contratto: inserimento diretto in azienda
Orario di lavoro: full-time a giornata
CCNL: Tessile Industria
Data di inizio: Giugno 2026
Descrizione del ruolo:
Stiamo cercando un/una Customer Service da inserire all’interno dell’ufficio commerciale. La figura sarà il punto di riferimento per i clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio professionale e contribuendo alla corretta gestione degli ordini e delle attività di customer care.
Nello specifico si occuperà di:
* Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e altri canali di comunicazione
* Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini all’interno del gestionale aziendale
* Collaborare con il reparto logistico per verificare lo stato delle spedizioni e fornire aggiornamenti ai clienti
* Fornire informazioni e assistenza su prodotti, servizi e condizioni commerciali
* Gestire reclami e segnalazioni individuando soluzioni efficaci e tempestive
* Aggiornare e mantenere il database CRM aziendale
* Supportare le attività di back office commerciale e gestione clienti
Quali requisiti chiediamo:
* Diploma linguistico o Laurea ad indirizzo linguistico/economico
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
* Buona conoscenza della lingua francese o spagnola
* Gradita esperienza in ruoli di customer service, back office commerciale o gestione ordini
* Ottime capacità organizzative e relazionali
* Precisione, proattività e orientamento al cliente
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office
Descrizione azienda cliente:
Azienda tessile di prestigio operante nel settore dell’arredamento e dell’interior design, riconosciuta per la qualità dei propri prodotti e la presenza consolidata sui mercati internazionali.
Ambiente di lavoro:
Contesto dinamico e internazionale, caratterizzato da un forte orientamento al cliente, collaborazione tra reparti e possibilità di crescita professionale all’interno di una realtà strutturata e in continua evoluzione.
AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat.
Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda.
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L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e ss.mm.ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.aperelle.it/wp-content/uploads/2019/05/. AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004
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