Per azienda leader nel settore dell'automazione, in provincia di Reggio Emilia, siamo alla ricerca di un Salesforce Specialist. La risorsa verrà inserita nel team focalizzato su Enterprise Applications & Integration Services e si occuperà di m onitorare, gestire e supportare le attività di sviluppo delle soluzioni software aziendali. Attività: Monitoraggio del funzionamento delle applicazioni e delleintegrazioni Intervento in caso di anomalie con supporto di primo livello sugli applicativi aziendali utilizzati da tutte le sedi del gruppo, nel rispetto dei Service Level Agreement. Raccolta dei requisiti e delle richieste degli utenti Supporto nell'aggiornamento dei FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni Gestione delle priorità degli incident Gestione dell'ingaggio al service desk L2 dei vari fornitori Supporto nel sottoporre gli applicativi a test per evidenziare eventuali bug Monitoraggio dell' efficienza del software Aggiornamento degli applicativi aziendali Si richiede: Buona conoscenza dell'amministrazione della piattaforma Salesforce Dimestichezza con soluzioni software in cloud Esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo Inglese livello B2 Modalità di lavoro ibrido #J-18808-Ljbffr