Veco S.p.A., azienda leader internazionale nel settore del condizionamento e della refrigerazione nautica, ricerca un Service Technician per la propria filiale statunitense in Florida.Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è affidabile/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.Il ruoloDopo un periodo di formazione su prodotti e settore presso la sede italiana, la risorsa si trasferirà negli Stati Uniti per diventare un punto di riferimento tecnico della filiale americana, contribuendo attivamente alcoordinamento tecnico e al supporto post-vendita per il mercato americano.Il ruolo non prevede l'esecuzione pratica di installazioni o riparazioni, ma si focalizza sulla supervisione tecnica, sulla diagnostica avanzata e sul coordinamento di professionisti e centri assistenza esterni.Principali responsabilità· Supervisione Tecnica: Coordinare e monitorare gli interventi eseguiti da tecnici esterni e centri assistenza autorizzati, garantendo gli standard qualitativi Veco.· Supporto Tecnico Remoto (Troubleshooting): Fornire assistenza tecnica di alto livello via telefono/email a dealer, installatori e capitani per la risoluzione di problematiche su impianti HVAC e refrigerazione.· Gestione della Rete di Assistenza: Sviluppare e formare la rete di service partner negli USA, organizzando sessioni di training tecnico.· Supporto Tecnico-Commerciale: Collaborare con l'ufficio vendite per definire le migliori soluzioni tecniche per i progetti della clientela americana.· Gestione Garanzie e Post-Vendita: Analisi tecnica delle richieste di intervento in garanzia e gestione della relativa reportistica verso la casa madre.RequisitiFormazione: è preferenziale una formazione di livello universitario e/o tecnica.Lingue straniere: è richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese sia parlato che scritto. Preferenziale la conoscenza dello spagnolo.Esperienza: i candidati ideali hanno già sviluppato un'esperienza in ruoli analoghi.Soft Skills e Co