PpLa risorsa lavorerà inserita nella Direzione Marketing Commerciale a diretto riporto del responsabile della Funzione Marketing Operativo, di Prodotto e Customer Experience e supporterà il team nelle seguenti attività: /pullianalisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali /lilianalisi dei Clienti /lilianalisi di posizionamento dei prodotti sul mercato /lilidefinizione del piano di marketing /lilirealizzazione di campagne di marketing e dei relativi materiali, di concerto con le Business Unit e con la Direzione Distribuzione /lilianalisi dei risultati delle campagne di marketing, al fine di valutare le azioni e di individuare gli eventuali correttivi /liliattività di Customer Relationship Management /liligestione delle attività di caring dei clienti e produzione dei relativi report /liligestione delle richieste cliente, monitoraggio e gestione delle recensioni /lilianalisi della soddisfazione dei Clienti ed elaborazione di report di metriche chiave della Customer Satisfaction /liliLaurea in discipline economiche, in ambito Marketing costituisce un plus /liliPadronanza del pacchetto Office (in particolare Excel per analisi dati e informazioni e Powerpoint per reportistica e presentazione progetti) /liliOttima conoscenza della lingua inglese /li /ulh3Requisiti Preferenziali /h3ulliEsperienza maturata in ambito marketing /liliConoscenza dei prodotti assicurativi e del mercato assicurativo /liliEsperienza di Customer Relationship Management /liliEsperienza nella gestione del Cliente e della sua soddisfazione /li /ulpOrientamento al Cliente, Capacità di lavoro in team, di analisi, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo. /ph3Sede di Lavoro /h3pInquadramento previsto dal vigente C.C.N.L. delle imprese di assicurazione e condizioni economiche in linea con il mercato e l’esperienza maturata. /ppPer Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un ambiente inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale. /p /p #J-18808-Ljbffr