Manpower, Divisione Onsite ricerca per azienda cliente operante nel settore cartario un/una Customer Service Specialist – Settore Filtrazione ???? Sede: Mathi (TO) ???? Contratto: Tempo determinato – Sostituzione maternit ? Orario di lavoro: Tempo pieno giornaliero ???? Retribuzione annua lorda (RAL): tra i 25.000 e i 28.000 € La posizione Per il potenziamento del team Customer Service, ricerchiamo una risorsa che si occupi della gestione operativa del cliente e dell’intero ciclo dell’ordine, garantendo precisione, puntualit e un costante orientamento alla soddisfazione del cliente. La risorsa sar il punto di riferimento quotidiano per clienti e funzioni interne (Produzione, Logistica, Pianificazione, Qualit e Sales). Principali responsabilit Gestione completa degli ordini cliente: inserimento a sistema, conferme, aggiornamenti di stato Monitoraggio della disponibilit prodotto e coordinamento con Produzione e Logistica Gestione delle richieste dei clienti su consegne, tempistiche e documentazione Supporto nella gestione di segnalazioni e non conformit Prenotazione dei trasporti Attivit di fatturazione e monitoraggio scaduti Preparazione di reportistica su ordini e consegne Collaborazione con il team Sales per follow-up e aggiornamento forecast Requisiti Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o linguistico) Esperienza, anche breve, in ruoli di Customer Service o back office commerciale Buona conoscenza della lingua inglese Ottima padronanza di Excel Precisione, capacit organizzativa e orientamento al cliente Preferenziali Esperienza in contesti manifatturieri Conoscenza di sistemi ERP (SAP, Oracle o equivalenti) Familiarit con processi logistici e produttivi Soft skills Ottime capacit comunicative e relazionali Problem solving e gestione delle priorit Attitudine al lavoro di squadra Autonomia e senso di responsabilit vetrinabakeca