Brema Group S.p.A. rappresenta una realtà di riferimento nel settore delle macchine per la produzione di ghiaccio, grazie a una solida tradizione basata su innovazione, qualità e attenzione alla sicurezza e all’igiene alimentare.
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Per la sede di Villa Cortese, l’azienda è alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Care .
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La figura ricercata si occuperà di:
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Gestire l’intero ciclo dell’ordine e le attività di Customer care per i clienti e le aree geografiche assegnate, dall’inserimento a sistema fino al coordinamento con le diverse funzioni aziendali per pianificare e organizzare la consegna;
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Curare il proprio portafoglio clienti, intercettandone le esigenze e promuovendo nuovi prodotti;
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Supportare il cliente nel post-vendita, collaborando con il team service e gestendo la chiusura dei reclami (in caso di emissione di nota di credito o reso);
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Gestire la documentazione relativa alle fasi pre e post-vendita.
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Requisiti essenziali
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Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in contesti produttivi multinazionali;
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Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua tra tedesco e spagnolo;
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Buona padronanza dei principali strumenti informatici.
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Completano il profilo spiccate doti relazionali, capacità comunicative e organizzative, empatia e un forte orientamento al problem solving.
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Sede di lavoro: Villa Cortese (MI)
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Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.