Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Ollsys Computer è una realtà consolidata nel territorio di Nuoro, specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche, hardware e software per aziende e professionisti. Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di una figura dinamica e appassionata di tecnologia da inserire nel reparto di assistenza software. Principali mansioni e responsabilità
Fornire supporto tecnico di primo livello (Help Desk) legata ai software di gestione Enti pubblici, l’assistenza clienti viene fatta principalmente via telefono/teleassistenza, si valutano interventi in sede per avviamenti o formazione; Prendere in carico, tracciare e gestire i ticket di assistenza fino alla loro risoluzione. Eseguire la diagnosi e il troubleshooting di anomalie sui principali software gestionali e applicativi. Configurare e installare aggiornamenti software, patch di sicurezza e sistemi operativi. Guidare e formare i clienti sull'utilizzo corretto delle soluzioni informatiche fornite. Collaborare con i tecnici senior per la risoluzione dei problemi più complessi.
Requisiti richiesti
Diploma ragioneria; Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei principali pacchetti software. Forte orientamento al problem solving e spiccate doti comunicative. Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro. Residenza o domicilio a Nuoro o zone limitrofe; Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di Help Desk o assistenza clienti.
Cosa offriamo
Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e in continua crescita. Affiancamento iniziale e formazione continua sui software aziendali. Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
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