Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Operatore di Supporto telefonico Area Tecnica da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione' entusiasmo' fiducia e responsabilit e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente' unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere' con il nostro servizio' sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia' affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi? In qualit di Operatore telefonico sarai inserito/a nel team Area tecnica del dipartimento Operations. Cosa farai: - Supporto tecnico telefonico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza, - Assistenza telefonica al Cliente per la soluzione di problemi del pannello di allarme, - Analisi su richiesta di apertura intervento tecnico, - Assistenza Tecnica di secondo livello tramite contatto al cliente, - Modifiche e programmazione sistemi di sicurezza da remoto, - Test su applicativi e revisione kit demo commerciali, - Altre attivit legate alla gestione del reparto operativo Quali conoscenze ed esperienze cerchiamo: - Diploma ad indirizzo tecnico' preferibilmente in ambito informatico o elettronico, - Esperienza pregressa di almeno 2 anni come assistenza telefonica di 1 o 2 livello, - Ottima conoscenza del pacchetto Office' in particolare Excel, - Disponibilit a lavorare su turni Di cosa avrai bisogno: - Flessibilit e adattamento ai cambiamenti di un'azienda in costante crescita, - Rapidit e curiosit nell'apprendimento di software gestionali e nel funzionamento del prodotto, - Robusto orientamento al Problem Solving e alla soddisfazione del Cliente, - Precisione e meticolosit nello svolgime