Azienda di servizi rivolta a privati e imprese, con attività organizzate su pratiche e richieste clienti, inserisce una risorsa nell'area assistenza. Il ruolo supporta i clienti nelle richieste informative e operative e mantiene aggiornato lo stato delle pratiche secondo le procedure interne.Attività previste
Gestione richieste clienti via telefono ed e-mailRaccolta informazioni utili e verifica completezza dei dati ricevutiApertura e aggiornamento pratiche su gestionale/CRM con note operativeSupporto informativo su modalità di gestione e passaggi previsti dal servizioGestione segnalazioni e coordinamento con i referenti interni per la presa in caricoRicontatto cliente per aggiornamenti e chiusura della richiesta
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superioreComunicazione chiara e orientamento al clientePrecisione e capacità di gestire più richieste in paralleloUso del PC, posta elettronica, Excel baseConoscenza della lingua italiana
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinatoOrario tempo pieno dal lunedì al venerdìAffiancamento iniziale e procedure operative forniteSede di lavoro: Grosseto
#J-18808-Ljbffr