Perché questo ruolo esiste (e perché può interessarti) Punto Service è un gruppo sanitario solido, attivo dal 1989, con una rete di strutture tra Nord e Centro Italia. La parte "invisibile" che permette a tutto di funzionare ogni giorno è l'infrastruttura IT : postazioni operative, sistemi funzionanti, supporto rapido agli utenti. Per questo stiamo cercando un / una IT Help Desk Junior in stage : una persona che voglia imparare sul campo come si gestisce il supporto IT in un contesto strutturato e reale. Non è uno stage "passivo". È un percorso formativo concreto : sarai affiancato / a, imparerai a gestire richieste, problemi e strumenti IT quotidiani, e crescerai gradualmente in autonomia e responsabilità. Qui si lavora per obiettivi : usiamo la metodologia OKR per dare direzione e misurare i risultati. Meno urgenze infinite, più organizzazione e capacità di dare priorità. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona curiosa, pratica e con voglia di imparare. Ti riconosci se ti piace l'informatica "concreta", quella che aiuta davvero le persone a lavorare; ti interessa capire come funzionano sistemi, reti e postazioni; sei preciso / a e hai un approccio ordinato nella gestione delle attività; ti viene naturale aiutare gli altri e spiegare in modo semplice anche cose tecniche. Sei la persona perfetta se... hai un diploma tecnico (informatica / elettronica) oppure sei un appassionato di IT; hai una conoscenza di base di Windows, reti e hardware; sai fare troubleshooting di base (o hai voglia di imparare a farlo); hai curiosità per il mondo sistemistico (utenti, accessi, configurazioni, dispositivi); hai magari già fatto esperienze, anche personali o scolastiche, di supporto tecnico; se hai visto strumenti di ticketing o ambienti aziendali, è un plus (ma non obbligatorio). fornirai supporto agli utenti su problematiche IT quotidiane (PC, accessi, software); gestirai richieste tramite ticket o altri canali di supporto; configurerai e preparerai postazioni di lavoro (PC, stampanti, dispositivi); supporterai nella gestione di account e permessi; affiancherai il team IT su attività sistemistiche di base; imparerai a diagnosticare problemi e a risolverli in modo strutturato. ridurre i tempi di risposta e risoluzione delle richieste IT; garantire continuità operativa agli utenti; crescere fino a gestire in autonomia le problematiche più comuni; acquisire competenze solide in ambito help desk e sistemistico. Cosa non farai non sarai lasciato / a da solo / a : l'affiancamento è costante; non farai solo attività ripetitive senza apprendere : ogni task ha un obiettivo formativo; non lavorerai senza priorità : le attività sono organizzate; non resterai fermo / a : la crescita è parte integrante del percorso. Qui l'operatività non è "a sensazione" : c'è un metodo che ti aiuta a crescere davvero. Obiettivi chiari (OKR) : sai sempre cosa è prioritario e cosa ci si aspetta da te; Allineamenti regolari : confronto continuo per migliorare e risolvere eventuali difficoltà; Feedback strutturati : momenti dedicati per valutare crescita e competenze; Affiancamento senior autonomia crescente : impari facendo, con supporto costante; Formazione continua: tecnica (sistemi, reti, troubleshooting) e operativa. Contratto: Stage formativo RETRIBUITO Rimborso spese: da definire in fase di colloquio Orario: Full time, dal lunedi al venerdi La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi. J-18808-Ljbffr