Ali Professional ricerca per importante azienda cliente specializzata nella produzione di analizzatori di Carbonio Organico Totale (TOC) e strumenti analitici di alta precisione, la figura di: Field Service Engineer TOC - Emilia Romagna Il ruolo: Sarà responsabile dell'installazione, della manutenzione e della riparazione di analizzatori all'avanguardia, garantendo il supporto tecnico esperto e la gestione ottimale delle relazioni con i clienti nel settore del controllo qualità (in particolare farmaceutico). Principali responsabilità: Guidare ed eseguire l'installazione e la validazione di analizzatori di ultima generazione. Condurre attività di manutenzione preventiva e calibrazione accurata presso le sedi dei clienti. Effettuare riparazioni tempestive e gestire i turni di reperibilità per richieste urgenti. Gestire la documentazione tecnica e le relazioni con i clienti, inclusa la pianificazione delle visite e la spedizione dei ricambi. Fornire supporto tecnico esperto e risoluzione dei problemi (troubleshooting) sia on-site che da remoto. Addestrare e fare da mentore ai nuovi membri del team. Collaborare a progetti interni (es. test su Salesforce, revisione documenti) e partecipare a riunioni di team periodiche. Garantire l'invio tempestivo dei protocolli di servizio ai clienti dopo ogni intervento. Requisiti: Background accademico o professionale in Ingegneria, Chimica o ambito di laboratorio. Esperienza di oltre 5 anni con analizzatori TOC (Total Organic Carbon). Ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese. Patente di guida (B) e disponibilità a trasferte frequenti (fino all'80% del tempo, con circa il 50% di pernottamenti fuori sede). Permesso di lavoro valido per l'Italia o cittadinanza UE. Competenze consolidate nel troubleshooting di apparecchiature da laboratorio. Conoscenza approfondita del settore farmaceutico e delle normative GMP. Competenza nell'utilizzo del software Salesforce. Si offre: Libertà nella gestione dei propri programmi e un mix equilibrato tra lavoro sul campo e supporto remoto. Percorso di crescita attraverso un programma di mentoring d'eccellenza e certificazioni regolari sugli strumenti. Coinvolgimento in progetti speciali e incarichi trasversali oltre alle normali attività di campo. Zona di lavoro: Emilia Romagna