REQUISITI: - Diploma di Perito in telecomunicazioni o titolo affine o superiore, 3 anni esperienza lavorativa in ambito apparati network per reti di telecomunicazione LAN, MAN e WAN, con particolare riferimento ad attività di supervisione, monitoraggio e supporto alle attività operative e gestione di progetti evolutivi. Buone capacità relazionali. Principali Responsabilità Tecniche - Monitoraggio e Gestione dell'Infrastruttura di Rete: - Utilizzo di strumenti di monitoraggio come Nagios, SolarWinds, PRTG e Logic Monitor per controllare le prestazioni della rete. - Monitoraggio proattivo di router, switch, firewall e altri dispositivi di rete per identificare e risolvere problemi prima che impattino i servizi. - Gestione degli Incidenti: - Risposta agli incidenti di rete utilizzando procedure standard di troubleshooting. - Diagnosi dei problemi di rete attraverso analisi dei log, pacchetti di rete (usando Wireshark, tcpdump) e altri strumenti di analisi. - Esecuzione di interventi correttivi su dispositivi di rete come Cisco Nexus switches, router ASR/ISR, firewall Palo Alto, Fortinet e sistemi VPN. - Manutenzione e Aggiornamento della Rete: - Esecuzione di aggiornamenti firmware e patching di sicurezza su dispositivi di rete. - Implementazione di modifiche di configurazione per migliorare la sicurezza e le prestazioni della rete. - Gestione delle configurazioni di rete utilizzando strumenti di automazione come Ansible o Puppet. - Supporto ai Clienti: - Fornitura di supporto tecnico remoto tramite telefono, chat o sistemi di ticketing come ServiceNow/Jira/Remedy. - Assistenza nella risoluzione di problemi di connettività, configurazione di VPN, firewall e switch di rete. - Ottimizzazione della Rete: - Identificazione e implementazione di opportunità per l'ottimizzazione del traffico di rete. - Configurazione e gestione di protocolli di routing come BGP, OSPF ed EIGRP per ottimizzare il routing dei pacchetti. - Implementazione di politiche di Quality of Service (QoS) per garantire la priorità del traffico critico. - Progetti Speciali e Disaster Recovery: - Partecipazione a progetti di implementazione di nuove tecnologie di rete, inclusa la migrazione a infrastrutture cloud o data center. - Esecuzione di test di Disaster Recovery e pianificazione per garantire la continuità del servizio. Competenze e Certificazioni Tecniche - Conoscenze Tecniche Avanzate: - Esperienza con dispositivi di rete Cisco (Nexus, ASR, ISR), Palo Alto, Fortinet e Meraki. - Conoscenza approfondita dei protocolli di rete (TCP/IP, BGP, OSPF, EIGRP) e delle tecnologie di sicurezza (VPN, firewall, IDS/IPS). - Certificazioni: - Certificazioni come Cisco CCNA, CCNP, Palo Alto PCNSE, Fortinet NSE. - Certificazioni specifiche per la gestione e il monitoraggio della rete, come ITIL Foundation per la gestione dei servizi. - Competenze Analitiche e di Troubleshooting: - Capacità di risolvere problemi complessi di rete attraverso un approccio metodico e l'uso di tecniche di analisi avanzate. - Esperienza Pratica: - Esperienza operativa con ambienti di rete complessi, inclusi data center, reti aziendali e infrastrutture cloud. - Conoscenza di tecniche di ridondanza e failover per garantire l'alta disponibilità della rete. Esperienza Richiesta - Esperienza di Livello Base: - Esperienza iniziale nella gestione e nel supporto di reti in ambienti ICT di medie e grandi dimensioni. - Conoscenza pratica degli agenti di gestione, dei concetti di ridondanza e dei prodotti tecnici supportati (es. Network, Data Center, Cloud). - Esperienza di livello Medio - Esperienza avanzata nella gestione e nel supporto di reti in ambienti ICT con autonomia nella risoluzione delle problematiche - Capacità di coordinarsi con altri gruppi di lavoro ORARIO DI LAVORO: Full-time (40 ore settimanali) possibile smartworking 2gg a settimana