Mansione
Randstad Italia Spa filiale di Mestre divisione office ricerca per azienda cliente di Marcon un:
Operatore/Operatrice Booking Inbound per il centro prenotazioni di una catena alberghiera, dove siamo alla ricerca di personale qualificato e appassionato da inserire nel nostro team.
Si offre iniziale contratto part time in somministrazione: orario 20 ore settimanali su turni nelle seguenti fasce orarie Lunedì Venerdì 8.00-23.00; sabato 9.00-21.00; domenica 9.00-18.00 con riposi compensativi.
Luogo di lavoro: Marcon (ve)
E' previsto un corso di formazione preassuntiva dal 29/09/2025 al 3/10/2025 presso la se del cliente
Responsabilit
La risorsa selezionata si occuper di gestire il servizio di booking per l'intera catena alberghiera. L'attivit si svolger principalmente attraverso il canale telefonico inbound e via e-mail.
Le principali responsabilit includono:
Gestione delle richieste di prenotazione in entrata.
Modifica e cancellazione delle prenotazioni esistenti.
Fornire informazioni dettagliate ai clienti sulle strutture, servizi e disponibilit.
Assistenza al cliente per garantire un'esperienza di prenotazione semplice e soddisfacente.
Raggiungimento degli obiettivi di qualit del servizio.
Competenze
Competenze e requisiti richiesti:
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1). La conoscenza di altre lingue sar considerata un plus.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
Capacit di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire le richieste in modo efficiente.
Precisione, affidabilit e attenzione ai dettagli.
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici.
Precedente esperienza in ruoli di booking, customer service o nel settore alberghiero sar considerata un titolo preferenziale.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca