Profilo Patient support program Professional Solutions, Societa di Adecco Group specializzata in servizi e soluzioni in Outsourcing, ricerca una risorsa da inserire nell'unita funzionale dedicata ai Patient Support Program.
La posizione, con inquadramento TEMPO PARZIALE 50%, prevede il supporto operativo al Manager nella gestione di un Team di Professionisti attivi su progetti in ambito Medical&Science; sviluppati in partnership con aziende del settore sanitario/biomedicale.
Saranno prese in considerazione figure con Laurea Triennale quali INFERMIERE, PSICOLOGO o NUTRIZIONISTA, interessate a contribuire alla qualita del supporto ai pazienti su tutto il territorio nazionale attraverso attivita telefoniche, via web e in presenza presso la sede di Roma.
Responsabilita Supportare il Manager nella gestione operativa di un Team di Professionisti in ambito medicale impegnati su progetti Patient Support Program a livello nazionale.
Partecipare a corsi di formazione specifici per acquisire competenze aggiornate sulle patologie, sulle terapie e sulle procedure operative previste dai diversi programmi.
Gestire attivita di assistenza telefonica in-bound H24 e out-bound ai pazienti, fornendo informazioni, supporto e motivazione durante l'intero percorso di terapia.
Fornire assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti, garantendo chiarezza nelle istruzioni e monitorando eventuali criticita segnalate.
Collaborare quotidianamente con un Team multidisciplinare composto da psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi e altre figure sanitarie coinvolte nei progetti Medical&Science.;
Offrire supporto emotivo e psicologico ai pazienti, favorendo l'aderenza alla terapia e la corretta gestione delle difficolta legate alla patologia.
Fornire assistenza tecnica dedicata su device medici utilizzati da pazienti diabetici, assicurando un uso corretto e sicuro degli strumenti prescritti.
Skill e Professionalita Laurea Triennale in Psicologia, Infermieristica con iscrizione all'albo professionale, oppure nutrizione, coerente con le figure INFERMIERE, PSICOLOGO o NUTRIZIONISTA richieste.
Conoscenza della lingua inglese sufficiente a comprendere materiali formativi, protocolli e indicazioni provenienti da interlocutori internazionali nel settore Medical&Science.;
Precisione, flessibilita e problem solving, con capacita di gestire attivita eterogenee mantenendo attenzione alla qualita del servizio erogato ai pazienti.
Predisposizione al lavoro in team e proattivita, con attitudine alla collaborazione con professionisti sanitari diversi e alla condivisione delle informazioni rilevanti.
Capacita di gestire lo stress, unite a doti comunicative e relazionali adeguate a contesti di supporto a distanza e a situazioni emotivamente delicate.
Buone capacita comunicative ed empatiche, fondamentali per instaurare una relazione di fiducia con i pazienti e favorire l'aderenza ai Patient Support Program.
Benefit Attivita organizzata su turnazioni di 4h in regime PART-TIME 50%, con pianificazione del lavoro distribuita sull'intera giornata.
Pianificazione e comunicazione mensile dei turni dalle ***** alle *****, dal lunedi alla domenica, per garantire una chiara organizzazione dell'attivita H24.
Svolgimento del lavoro in ufficio nella fascia diurna dalle 7 alle 20, con possibilita di smart-working nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche.
Contratto IV livello CCNL Commercio PART-TIME 50% della durata di 3/5 mesi, con possibilita di proroga e concreta prospettiva di crescita interna nel contesto organizzativo.
Dotazione di pc e telefono aziendali per garantire lo svolgimento ottimale delle attivita di assistenza telefonica e via web previste dai Patient Support Program.
Retribuzione inquadrata secondo il IV livello CCNL Commercio applicato al contratto TEMPO PARZIALE 50%, in linea con il ruolo e le responsabilita assegnate.
Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
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