L'Addetto/a Reception si occupa dell'accoglienza Ospiti all'arrivo, della gestione delle loro richieste e necessità durante il soggiorno, del check out. Espleta inoltre tutte le operazioni amministrative connesse all'attività del reparto, rappresenta il fulcro delle relazioni fra l'Ospite e i diversi reparti e ne trasmette le informazioni.
L'addetto/a Reception risponde a Front Office Manager.
CARATTERISTICHE:
Ottima conoscenza lingua inglese e una seconda lingua (tedesco o francese);Buona conoscenza pacchetto Office;Orientamento alla relazione con l'Ospite;Ottima attitudine al problem solving e gestione reclami;Forte motivazione al lavoro in team;Disponibilità e flessibilità;Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.
OFFRIAMO:Contratto CCNL Turismo Full Time;Orari di lavoro trasparenti e sostenibili;Settimana lavorativa di 5 giorni;Alloggio con wi-fi gratuito;Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito;Pasti gratuiti presso il Ristorante "Noi" (anche nei giorni di riposo e fuori orario);Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale;Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente;Premi economici aggiuntivi per le migliori performance;Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo;Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.