Offrire un servizio di assistenza eccellente a clienti interni ed esterni, con l'obiettivo di garantire la soddisfazione del cliente.
Area Funzionale:
Divisione Logistica
Settore Aziendale:
Trasporti e Logistica a Temperatura Controllata
Sede di lavoro:
Tavazzano (LO)
Principali Responsabilità:
* Contatto con la clientela per la gestione della richiesta di informazioni su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
* Contatto con gli autisti per la conferma sui esitidelle spedizioni;
* Collaborazione con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per problematiche legate alle spedizioni in consegna;
* Precedente esperienza in ambito customer service nel settore trasporto e/o logistica
* Buone competenze informatiche per poter uilizzare i gestionali proprietari e pacchetto Office.
* Conoscenza del programma Salesforce.
Inquadramento:
Iniziale contratto a tempo determinato. Disponibilità occasionale copertura del sabato. RAL commisurata all'esperienza: 26K - 29K.
Turnazione ufficio:
07.00-16.00; 08.00-17.00; 09.00-18.00.
Benefits:
* Buoni Pasto di €8 al giorno;
* Welfare di €350 annui;
* Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
* Iscrizione a Sanilog (Unisalute ed Odontonetwork);
* Campagna Vita: Assicurazione sulla vita a costi vantaggiosi;
* Adesione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE) divenendo azionista del Gruppo STEF;
* Pacchetto genitorialità (€1.000 a nascituro e possibilità part time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda);
* Convenzioni con il sito Corporate Benefit.
Politica di Inclusione e Parità di Genere:
Stef Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. Stef Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.
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