Chaberton Professionals, divisione di Chaberton Partners dedicata alla ricerca e selezione di profili di Middle e Top Management, è attualmente alla ricerca, per importante cliente operante in ambito consulenza Software, di una figura di Technical Assistant Specialist per la loro sede di Verona.
Descrizione della posizione
Responsabilità Principali
• Attività di assistenza applicativa di 1° e 2° livello su software proprietario in ambito Retail;
• Analisi delle segnalazioni e delle problematiche applicative riportate dai clienti;
• Supporto operativo agli utenti finali e gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing;
• Collaborazione con il team di sviluppo per l'analisi e la risoluzione delle anomalie più complesse;
• Verifica e test delle soluzioni correttive prima del rilascio al cliente;
• Supporto alle fasi di avviamento e utilizzo dell'applicativo presso i clienti;
• Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e funzionale;
• Progressivo coinvolgimento in attività di sviluppo applicativo su tecnologia Microsoft.
Requisiti:
• Diploma o Laurea in ambito tecnico/informatico o titolo equipollente;
• Conoscenza di base di ambienti Microsoft (Windows Server, SQL Server);
• Interesse verso il mondo IT e Software gestionali, in particolare in ambito Retail;
• Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica o applicativa (help desk, supporto utenti);
• Capacità di analisi e problem solving;
• Buone doti relazionali e orientamento al cliente;
• Attitudine al lavoro in team e volontà di intraprendere un percorso di crescita tecnica.
Costituiscono titolo preferenziale:
• Esperienza in contesti di consulenza IT o software house;
• Conoscenza dei processi tipici del settore Retail;
• Interesse o prime esperienze nello sviluppo software su tecnologia Microsoft.
Sede di lavoro:
Verona
Modalità di lavoro
: Ibrida (2 giorni alla settimana di smart working)