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Help desk (campo di ne)

Campo (Provincia di Pisa)
BCIC Swiss
Pubblicato il 10 febbraio
Descrizione

- Possibilità di entrare in un contesto internazionale solido e in crescita- Ruolo trasversale con visibilità su tutta l'organizzazione e interazione direttaAziendaAzienda operante nel settore della logistica e distribuzione.
La sede italiana, situata in provincia di Padova, conta circa 170 persone ed è in fase di potenziamento dei propri processi digitali e delle infrastrutture IT.OffertaLa risorsa, rispondendo direttamente all'IT Manager, avrà il compito di presidiare, mantenere e migliorare le infrastrutture tecnologiche aziendali, garantendo il corretto funzionamento degli strumenti informatici e fornendo supporto tecnico agli utenti interni.
- Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti (via telefono, e-mail, chat, ticketing system)- Diagnosticare e risolvere problematiche hardware, software, di rete e periferiche- Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi e software- Monitorare e gestire le richieste di assistenza nel rispetto degli SLA- Collaborare con il team IT su problemi complessi e progetti di miglioramento- Documentare le attività svolte e aggiornare guide operative e procedure- Eseguire attività di manutenzione preventiva sui sistemi aziendali- Supportare l'onboarding dei nuovi utenti (account, device, accessi)- Fornire formazione base agli utenti in merito a nuovi strumenti o aggiornamentiCompetenze ed esperienza- Conoscenza di ambienti Microsoft Windows Client e Server- Competenze in networking, sicurezza informatica e backup (Veeam)- Conoscenza di linguaggi SQL, PowerShell, Bash- Buone doti relazionali e orientamento al supporto interno- Gradita esperienza in realtà strutturate, preferibilmente logistiche o industrialiCompleta l'offertaL'opportunità di entrare in un'azienda strutturata e internazionale, con un ruolo chiave nel supporto IT interno e nella gestione operativa delle infrastrutture.Il candidato potrà:- Collaborare a stretto contatto con l'IT Manager- Crescere in un ruolo con visibilità su processi aziendali complessi- Evolvere il proprio ruolo, ampliando progressivamente le responsabilità anche verso lo sviluppo software in C# e PHP, su progetti interni legati alla digitalizzazione dei processi aziendali.
- Sede: Comune di Padova- Smart: 1-2 giorni alla settimana#J-*****-Ljbffr

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