La divisione Consultant ricerca per importante azienda comparto medicale un/a customer careLa risorsa inserita nel team Servizio Clienti sarà il punto di riferimento per i pazienti e per i professionisti sanitari.
Responsabilità principali
Gestione del Paziente: Supportare i pazienti nell'acquisto e/o noleggio dei dispositivi mediciSupporto alle Vendite/Medici: Gestire gli ordini, le spedizioni e la documentazione necessaria per il noleggio o l'acquisto dei dispositivi.Assistenza Tecnica di primo livello: Fornire soluzioni immediate a dubbi o piccoli problemi tecnici legati all'uso delle apparecchiature.Gestione CRM: Inserimento dati, aggiornamento delle anagrafiche, gestione incassi e pagamenti.Compliance e Qualità: Assicurarsi che ogni procedura rispetti le normative vigenti sui dispositivi medici (MDR) e la privacy dei dati (GDPR).
Requisiti richiesti
Esperienza: Gradita esperienza di 2-3 anni in ruoli di Customer Service o Front Office, background in ambito amministrativo/contabileSoft Skills: Spiccata empatia, pazienza, capacità di ascolto attivo e comunicazioneCompetenze Tecniche: Ottima padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con software gestionale/CRM.Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese.Precisione: Grande attenzione ai dettagli e capacità di gestire flussi di lavoro strutturati.
Un ambiente di lavoro stimolante in un'azienda solida e in robusto crescita.Formazione continua e affiancamentoLocale mensa, palestra aziendale.