RCS S.p.
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
A.
opera dal 1993 nel mercato mondiale dei servizi a supporto dell'attività investigativa degli Enti Governativi.
Progetta, sviluppa e offre assistenza all'esercizio di sistemi integrati destinati al monitoraggio e all'analisi delle comunicazioni per l'impiego nelle indagini dell'Autorità Giudiziaria.
La squadra di RCS si allarga! La nuova risorsa entrerà a far parte della Direzione Operations nel reparto Customer Support e fornirà supporto tecnico per i prodotti RCS lavorando come interfaccia del cliente per tutte le questioni tecniche in qualità di IT Support Specialist Quale sarà la tua sfida? Interfaccia Cliente: Gestirai le chiamate in ingresso, garantendo un contatto diretto e professionale con i nostri partner.
Troubleshooting L1: Ti occuperai della presa in carico, analisi e classificazione delle segnalazioni tecniche.
Supporto Multitasking: Fornirai assistenza di base su sistemi Windows/Linux e opererai verifiche di primo livello su database Oracle.
Workflow Management: Gestirai il processo di escalation verso il secondo livello (L2) e assicurerai il costante aggiornamento dei sistemi di ticketing.
Requisiti chiave: Familiarità con Windows, Linux e database Oracle.
Esperienza pregressa in ambito Help Desk o forte orientamento al supporto clienti. xrdztoy
Capacità di ascolto e chiarezza espositiva.