Manpower Italia Il/La candidato/a ideale possiede i seguenti requisiti: - precedente esperienza nell'ambito del Customer Service, capacità di gestione del cliente - Diploma e/o laurea - Conoscenza del software gestionale SAP oltre al Pacchetto Office. - Buona conoscenza della lingua Inglese. Somministrazione customer care Manpower S.r.l. Filiale di San Salvo per importante azienda cliente è alla ricerca di un/a Addetto/a al Customer Service. La risorsa selezionata avrà il compito di garantire il flusso di gestione dell'ordine, dalla codifica del cliente, alla logistica, fino al post-vendita, con l'obiettivo di garantire la customer satisfaction. L'Addetto/a al Customer Service avrà il compito di: - Effettuare la presa in carico e curare l'inserimento degli ordini in SAP; - Verificare prezzi particolari, condizioni standard, condizioni speciali, che necessitano di workflow autorizzativo; - Verificare la disponibilità dei materiali e tempi di consegna in SAP; - Inviare la conferma d'ordine al cliente e alla forza vendita, con comunicazione e conferma della spedizione del materiale - Pianificare la consegna e l'ottimizzazione del trasporto in collaborazione con l'attività logistica; - emissione dei DDT - Monitorare l'ordine fino alla consegna; - risoluzione eventuali problemi con il cliente per ritardi nella consegna, merce danneggiata e non conformità; - gestione amministrativa dell'emissione nota credito ed invio eventuale documentazione richiesta dal cliente; - Proporre soluzioni alternative in caso di non disponibilità del materiale richiesto. Si prevede un iniziale contratto in somministrazione di tre mesi con possibilità di proroga. Sede di lavoro: Termoli Tempo pieno Settore: Altro Ruolo: Altro