B&B HOTELS – Latina è alla ricerca di una risorsa da inserire come Addetto/a al Ricevimento
Responsabilità:
* Accoglienza e registrazione dei clienti al check-in e check-out,
* Gestione delle prenotazioni e delle richieste speciali,
* Svolgimento di funzioni amministrativo-contabili, tra cui la gestione della cassa,
* Monitoraggio delle operazioni di vigilanza e sicurezza,
* Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche o richieste da parte degli ospiti,
* Miglioramento continuo dell’esperienza del cliente in hotel,
Requisiti:
* Esperienza pregressa nell’accoglienza clienti, preferibilmente in strutture ricettive,
* Ottime capacità relazionali, comunicative e di problem-solving,
* Autonomia e capacità di gestione delle attività quotidiane,
* Buone doti organizzative e attenzione ai dettagli,
* Orientamento al miglioramento continuo della Customer Experience,
* Conoscenza fluente della lingua italiana,
* Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus).
Si richiede che i candidati siano domiciliati a Latina o nelle vicinanze, poiché non sono previsti vitto e alloggio.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.