Per attività di consulenza, FLAIRNET, azienda operante nel settore ICT, è alla ricerca di IT Support Specialist da inserire presso un nostro cliente su Torino.La persona si occuperà della gestione tecnica delle richieste utenti, del monitoraggio applicativo e delle attività di troubleshooting su sistemi enterprise.Responsabilità Principali :Gestione ticket tramite ServiceNow o Jira (incident, request, problem);
Analisi tecnica delle segnalazioni, riproduzione degli errori e attività di debug ;
Interrogazione e analisidati tramite PL/SQL ;
Competenze richieste:Esperienza in ruoli di Application Support o Customer Care tecnico ;
Conoscenza operativa diServiceNow o Jira ;
Ottima conoscenza di PL/SQL e SQL;
Capacità di gestione delcliente;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Modalità di lavoroIbrida: presenza in sede a Torino + lavoro da remoto;
Disponibilità al lavoro su turni e alla reperibilità telefonica (notturna e weekend).