Chi siamo HAL Service, società attiva dal 1990, offre soluzioni ICT e TLC su misura per Aziende e Pubbliche Amministrazioni, accompagnando i clienti nel loro percorso di digitalizzazione con servizi innovativi e di alta qualità. Attraverso il marchio WiC, propone soluzioni complete di connettività, voce, cyber security, cloud e datacenter, tutte supportate da un team di esperti qualificati che forniscono assistenza proattiva e personalizzata. In qualità di Società Benefit, HAL Service integra la sostenibilità e la responsabilità sociale in ogni attività, promuovendo pratiche che favoriscono il benessere delle comunità e il rispetto per l'ambiente. In HAL Service crediamo che il futuro delle connessioni nasca dalle persone che le creano Se lavori nell’ICT/TLC e senti il bisogno di un ambiente che dia spazio alle tue idee, alla tua crescita e alla tua curiosità, qui troverai ciò che cerchi. Siamo un’azienda dinamica, in continua evoluzione, dove la tecnologia è importante ma lo sono ancora di più le persone che la rendono possibile. Valorizziamo il talento, investiamo nelle competenze e crediamo nel lavoro di squadra come motore di ogni innovazione. Ogni giorno affrontiamo nuove sfide, ambiziose e stimolanti, con l’obiettivo di costruire soluzioni sempre più intelligenti, affidabili e sostenibili. Se vuoi far parte di un team che non si limita a seguire il cambiamento ma contribuisce a generarlo, sei nel posto giusto. Chi stiamo cercando: La persona selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico agli utenti, garantendo rapidità, competenza e orientamento al cliente. Responsabilità principali - Gestire e risolvere problematiche relative a: - Rete e connettività (LAN/WAN, Wi-Fi, VoIP) - Dispositivi informatici (PC, stampanti, router, switch) _- _Sistemi operativi Windows/MacOS, applicazioni software aziendali_ - Effettuare la diagnosi iniziale dei problemi (troubleshooting) e proporre soluzioni. - Gestire i ticket tramite piattaforme dedicate, documentando interventi e attività. - Laurea o Diploma Informatico o Tecnico - Conoscenza base di reti e protocolli (TCP/IP, DNS, DHCP) - Conoscenza di ambienti VoIP, firewall, sistemi cloud, Active Directory - Competenza nell’uso e configurazione di sistemi operativi Windows - Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, browser, posta elettronica) - Pregressa esperienza in ruoli (help desk / assistenza técnica) Completano il profilo una forte orientazione al cliente, spiccato problem solving, ottime capacità di lavoro in team e comunicative, rapidità di apprendimento, affidabilità e orientamento agli obiettivi. Inquadramento: Contratto a tempo indeterminato con inquadramento retributivo commisurato alla comprovata esperienza Sede di lavoro: Borgosesia (VC) Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €23.000,00 - €28.000,00 all'anno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Buoni pasto - Fondo pensione - Orario flessibile - Parcheggio libero - Rimborso Internet - Supporto allo sviluppo professionale Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)