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Assistenza clienti e gestione richieste tramite telefono e canali digitali;
Monitoraggio delle posizioni debitorie e gestione delle attività di recupero crediti;
Gestione amministrativa dei clienti (attivazioni, variazioni, cessazioni);
Contatto diretto con i clienti per solleciti e gestione piani di rientro;
Verifica e aggiornamento dati nei sistemi aziendali;
Supporto operativo e interfaccia con altri reparti interni.
Requisiti richiesti:
Esperienza pregressa in ruoli di back-office, customer care o recupero crediti;
Buone capacità relazionali e comunicative;
Attitudine alla gestione del cliente anche in situazioni delicate;
Buona conoscenza del pacchetto Office;
Precisione ed Organizzazione;
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Offriamo:
Inserimento in un contesto dinamico e in crescita;
Formazione iniziale e affiancamento;
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Contratto di collaborazione.