Cosa cerchiamo?
Il nostro Back Office è alla ricerca di una figura che si occupi di:
• Fornire informazioni, assistenza e supporto commerciale al cliente in tutte le fasi che vanno dall' acquisto online fino alla consegna del prodotto
• Verifica dell'esito della spedizione ed eventuale soluzione delle criticità
• Gestione dei reclami
• Gestione delle chiamate inbound per tutte le attività svolte dall'azienda
Cosa è richiesto?
• Diploma
• Buone capacità espressive
• Dimestichezza con comunicazioni di tipo multicanale: telefonate, email, chat e altri tipi di messaggerie
• BuonacConoscenza della lingua inglese
• Conoscenza del pacchetto Office
• Precisione
Il nostro candidato ideale:
• È desideroso espandere le proprie conoscenze e mettersi in gioco
• Opera in autonomia ma sa lavorare in sinergia con un team coordinato
• È flessibile nell'apprendimento autonomo di nuove tecnologie
• Ha una forte propensione alla soddisfazione del cliente
Cosa offriamo?
• Attenzione alle esigenze del candidato
• Affidamento di responsabilità sulla base delle proprie capacità e possibilità
• Orario di lavoro flessibile
• Possibilità di Smart Working in base all'incarico
• Ambiente dinamico e stimolante
MMN è il luogo ideale dove esprimere il proprio talento