LAVOROPIU' SpA - Filiale di Milano cerca, per propria azienda cliente leader mondiale di servizi di disinfestazione, una figura da inserire come
Planner Specialist / Addetto/a pianificazione interventi dei tecnici
La figura ricercata sarà responsabile della corretta pianificazione di tutti i servizi che devono essere erogati dai Tecnici del Servizio con l’obiettivo di massimizzare la soddisfazione del Cliente e la produttività dei Tecnici stessi al fine di contenere i costi del servizio.
Più in dettaglio, si occuperà di pianificare:
-Servizi di routine previsti dai contratti;
-Nuove installazioni;
-Rimozioni;
-Vendite prodotti;
-Interventi extra;
-Riparazioni;
Tiene monitorata l’attività dei Tecnici controllando giornalmente:
-Griglie di lavoro;
-Rifiuti visita;
-Stato del Servizio;
-Debriefing
Mantiene il sistema (iCabs) aggiornato mediante:
-Assegnazione di ogni service cover a una service;
-Inserimento di visite manuali in caso di necessità;
-Pulizia rifiuti visita;
-Gestione dei tickets del servizio;
-Riassegnazione PDA Alert al Customer Care;
-Spostamenti di portafoglio tra Service Area,
-Segnalazioni di malfunzionamenti al reparto IT;
Si richiede:
esperienza pregressa in ruoli affini alla posizione in oggetto di almeno 1-2 anni.
capacità organizzative e relazionali
Esperienza con KPI in azienda
Inserimento: Tempo determinato iniziale con scopo assuntivo
RAL: 25-28K più ticket da 8 euro
Luogo di lavoro: Bologna, sede Bentivoglio
Orario di lavoro: FT 40 ore settimanali
10:11