STRAFhotel&bar (Design Hotel 4 Stelle, a due passi da Duomo) e Grand Hotel et de Milan(Hotel storico 5 Stelle Lusso, zona Montenapoleone), appartenenti a una rete di Imprese, rappresentano due anime distintive di Milano, unite dalla passione per il lifestyle e per le esperienze uniche. Due hotel iconici che esprimono l’essenza vibrante e innovativa della città, coniugando design, moda, storia ed eccellenza nell’ospitalità. Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto e per la crescita personale, applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Troverai due aziende che vivono della passione, dell'energia e dell'impegno delle loro persone, in ambienti di lavoro dinamici e stimolanti. Far parte della nostra famiglia significa crescere in un contesto dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità. Stiamo cercando un/una Reservations Agent che farà parte del team Revenue & Reservation e si occuperà della gestione delle prenotazioni per entrambe le strutture. In particolare: - Gestirà le richieste di prenotazione individuali, di gruppo, per eventi e banchetti, oltre a tutti i servizi offerti dagli hotel, collaborando con i capi reparto di riferimento quando necessario, secondo gli standard di Leading Hotels of the World e Design Hotels by Marriott. - Assicurerà la corretta vendita delle camere al prezzo giornaliero di riferimento, monitorando l’inventario e collaborando con la Revenue Director e i Manager di riferimento. - Curerà l’inserimento, la gestione dei business blocks e il processo di incasso dei depositi, assicurandone la corretta amministrazione. - Supervisionerà la fatturazione speciale e il mantenimento aggiornato delle anagrafiche, lavorando in sinergia con Revenue Director, Concierge, Sales e il team Comunicazione. - Invierà ogni mattina il dettaglio della disponibilità camere e la tariffa di riferimento, monitorando la reportistica giornaliera per garantire il corretto canale e segmento di mercato delle prenotazioni. - Comunicherà quotidianamente con la conciergerie per organizzare le prenotazioni di servizi terzi richiesti dagli ospiti. I requisiti che stiamo cercando sono: - Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero. - Esperienza di almeno 2 anni in ruolo analogo in strutture di alto livello in Italia e/o Estero, maturata preferibilmente presso strutture con elevati standard (cfr ad es:Leading Hotels of the World/Forbes, etc) - Una personalità con ottime capacità organizzative e relazionali, comunicazione e problem solving. - Ottimo utilizzo dei sistemi informatici e PMS. - Orientamento al lavoro di squadra e al raggiungimento degli obiettivi aziendali. - Indispensabile un’ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus. Luogo di lavoro:Milano Centro MM Duomo La società non è in grado di fornire alloggio. Si offre: Un contratto di lavoro full time su turni. Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze pregresse della risorsa. Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale - Welfare Vuoi iniziare questa meravigliosa esperienza? Candidati - Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso._ Contratto di lavoro: Tempo determinato Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €22.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto - Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Festivo - Turni - Weekend Retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Possibilità di pendolarismo/trasferimento: - 20121 Milano, MI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Domande di preselezione: - Hai esperienza nel ruolo in hotel di alto livello? Esperienza: - Reservetions Agent: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona