Ciao, piacere di conoscerti!Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura. Cosmico connette il talento digitale con le organizzazioni e le esperienze che possono valorizzarlo e accrescerlo. Siamo una startup e una community di talenti nei campi del Coding (sviluppo web e mobile), Design (UX/UI, Graphic e Motion Design), Marketing (Copywriting, Social Media, Art Direction) e Strategy & Data (PM/PMO, Data Expert). Collaboriamo con società di consulenza, agenzie digitali, grandi aziende e startup internazionali. Chi stiamo cercando? Stiamo cercando un/una CRM Specialist Senior con almeno 7 anni di esperienza, da inserire nel team CRM di un'azienda leader nel settore gambling e lotterie online. Cosa farai? Supportare la definizione della strategia di marketing CRM legata allo sviluppo dell'offerta gaming online Pianificare e implementare campagne promozionali e di comunicazione su customer base e target specifici Monitorare e analizzare le metriche di performance per valutare il successo delle iniziative e identificare aree di miglioramento Definire customer journey nell'ambito del direct marketing Gestire e analizzare la clientela VIP: monitoraggio dei comportamenti, identificazione di opportunità di engagement e proposta di iniziative personalizzate di fidelizzazione Creare e mantenere file di reportistica avanzata Collaborare con le diverse funzioni aziendali per migliorare i processi di business CRM Competenze richieste: Almeno 7 anni di esperienza in ambito CRM e marketing digitale Robusto capacità di analisi dei dati e segmentazione della customer base Esperienza nella definizione di customer journey xrtlpzc e campagne di direct marketing Ottima padronanza di strumenti di reportistica e analisi Familiarità con piattaforme CRM e marketing automation (la piattaforma utilizzata è Optimove — non è richiesta esperienza pregressa, ma curiosità e attitudine all'apprendimento di nuovi tool) Capacità di lavorare in modo strutturato e affidabile, anche in autonomia Dettagli dell'offerta Durata: [Da definire] Modalità: Ibrida — 2 giorni a settimana presso la sede del cliente Sede: Roma (zona Ostiense)