HelpdeskLa divisione specializzata Digital & Technologies di Adecco sta ricercando un/una Helpdesk per conto di una nostra azienda cliente a Avellino, un'azienda innovativa specializzata nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni digitali per il settore sanitario.
Il ruolo prevede l'assistenza e il supporto agli utenti delle nostre piattaforme digitali.
Descrizione del ruoloL'obiettivo dell'azienda è semplificare i flussi di lavoro, migliorare la gestione delle informazioni cliniche e ottimizzare la qualità dell'assistenza.
Il/la candidato/a entrerà a far parte del Team di Assistenza Tecnica, fornendo supporto diretto agli utenti (MMG e Pediatri) per garantire il corretto funzionamento dei nostri applicativi.
Sarà coinvolto/a nell'installazione, nella manutenzione e nella risoluzione di problematiche tecniche, con l'obiettivo di garantire un'esperienza d'uso fluida e affidabile.
ResponsabilitàSupporto tecnico agli utenti tramite inbound telefonico e altri canali di assistenza
Installazione di fix, patch, minor release e analisi dei log applicativi per diagnosi e risoluzione problemi
Assistenza nella configurazione e nell'uso corretto degli applicativi software
Consulenza agli utenti per l'ottimizzazione delle impostazioni e dei flussi operativi
Gestione e risoluzione di problematiche comuni su sistemi operativi per PC
Supporto nella gestione di funzionalità di Microsoft Office, browser e client di posta (Internet Explorer, Outlook, ecc.)
Installazione e configurazione dei principali software antivirus
Interventi di base su reti e protocolli (HTTP, FTP, DNS, SMTP, POP3)
RequisitiPreferibile esperienza pregressa nel ruolo di tecnico di assistenza software o help desk
Buona autonomia operativa e capacità di problem solving
Conoscenze di base di reti, protocolli di comunicazione e sicurezza informatica
Capacità relazionali e predisposizione all'ascolto del cliente
Competenza nell'analisi e risoluzione di problematiche tecniche complesse
Attitudine a comunicare in modo chiaro anche con un pubblico medico non tecnico
Cosa offriamoInserimento in un contesto aziendale innovativo e tecnologicamente all'avanguardia
Possibilità di crescita professionale e formazione continua su strumenti digitali per la sanità
Un ambiente collaborativo e multidisciplinare, con progetti ad alto impatto sul settore medico
Opportunità di contribuire concretamente al miglioramento dei processi clinici
Data inizio prevista: 08/12/2025
Categoria Qualificato: Help Desk / Assistenza Informatica
Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI
Città: Avellino (Avellino)
Disponibilità orariaDisp.
Turni senza notte
Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.****-SG del ).
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