NEVERHACK ( https://neverhack.com/it ) è un gruppo francese specializzato in cybersecurity.
Fondato nel 2021 e con sedi in 10 paesi, il gruppo conta oggi più di 1200 dipendenti in tutto il mondo.
La nostra ambizione è quella di espanderci a livello internazionale per costruire un mondo digitale sicuro per tutti.
È proprio grazie a questa forte espansione che stiamo cercando un/una Specialista Supporto L2 – IBM Sterling B2B Integrator.
Attività
* Fornire supporto di livello 2 (L2) su piattaforma IBM Sterling B2B Integrator.
* Sviluppare e mantenere processi di business e mapping per la trasformazione dei dati.
* Amministrare la piattaforma e gestire le connessioni con altri sistemi.
* Analizzare e risolvere ticket, documentando le soluzioni in una knowledge base.
* Collaborare con il team per garantire la continuità del servizio e il rispetto degli SLA.
* Gestire ticket tramite strumenti come Remedy o Jira.
* Partecipare a turni di reperibilità e disponibilità per straordinari.
Requisiti
* Esperienza comprovata con IBM Sterling B2B Integrator (sviluppo, mapping, amministrazione).
* Conoscenza di supply chain in ambito IT.
* Competenze su database relazionali.
* Capacità di lavorare in modalità servizio, con attenzione agli SLA.
* Buone capacità di analisi e organizzazione.
* Esperienza nella gestione di ticket e documentazione.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
* Attitudine al lavoro di squadra e alla comunicazione efficace.
Cosa offriamo
* Inserimento in un team giovane e motivato, con percorsi strutturati di formazione e crescita.
* Ambiente stimolante in ambito cybersecurity e IT, con possibilità di sviluppo su progetti complessi.
* Modalità di lavoro remoto, con richiesta di turni e reperibilità
* CCNL Metalmeccanico, ticket restaurant, welfare.
Sede di lavoro: remoto.
Il processo di selezione prevede colloquio HR e 2 colloqui di carattere tecnico.