Per la nostra sede **Mercedes di Bolzaneto** (Centro Assistenza Novelli 1934)**ricerchiamo risorsa da inserire nel **Back Office di Officina.**
Ti accoglieremo in un contesto affiatato, con processi e procedure sempre più digitalizzate, per migliorare sempre più il tuo lavoro e offrire ai nostri Clienti un servizio di assistenza clienti sempre più premium. Parteciperai ad una formazione costante sia sul ruolo sia sulle ultime novità di Mercedes e Smart e non mancheranno confronti e dialoghi con il tuo Responsabile per tenere sempre alta la tua motivazione.
**Posizione**:
La risorsa, all’interno del back office del Service Mercedes, gestirà le seguenti attività:
- Accoglienza Clienti e gestione delle informazioni e delle necessità
- Risposta telefonica Lavoro in stretta collaborazione con gli Accettatori e il personale di Officina
- Gestione dell’agenda degli appuntamenti
- Apertura dei preordini in relazione agli appuntamenti fissati per il giorno dopo
- Controllo fatturazione, gestione degli incassi e depositi in banca
- Gestione scadenziari con controllo dei pagamenti ed eventuali solleciti
- Gestione dell’interno processo di garanzia con la Casa Madre e verifica degli esiti
**Requisiti**:
- Diploma
- Buona conoscenza Pacchetto Office e, in particolare, Excel
- Garbo, empatia, proattività
- Gradita provenienza da mondo concessionarie auto o affini
- Focus su gestione amministrativa (incassi, fatturazione, tesoreria, appuntamenti)
- Patente B (richiesta per commissioni all'esterno con uso auto aziendale)
- Mezzo proprio per raggiungere il luogo di lavoro
**Altre informazioni**:
CCNL Commercio, 14 mensilità con livello che sarà valutato caso per caso
**Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziale con prospettive di proroga**
Inserimento: Luglio 2025
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📌 Impiegato/a Back Office Officina Mercedes
🏢 Biauto Group
📍 Genova