Openjobmetis Spa ricerca e seleziona per importante società di consulenza e progettazione ICT OPERATORI - OPERATRICI SERVICE DESK ITALIANO E PORTOGHESE.
Le risorse inserite saranno il primo punto di contatto per la risoluzione di problematiche tecniche legate a hardware, software, reti e sistemi aziendali.
Principali attività:
* Gestione delle richieste di supporto via ticket, email e telefono
* Diagnosi e risoluzione di problemi hardware/software
* Supporto nella gestione delle utenze
* Collaborazione con il team IT per l’escalation dei problemi complessi
* Documentazione delle attività svolte e aggiornamento della knowledge base interna
* Conoscenza dei sistemi operativi Windows;
* Gradita conoscenza uso di strumenti di ticketing/helpdesk;
* Capacità di diagnosi e troubleshooting (analisi log, gestione errori comuni);
* Ottima capacità strumenti informatici;
* Madrelingua oppure ottima conoscenza lingua portoghese e della lingua italiana
Si offre contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di inserimento diretto.
Orario di lavoro: full time su turni, 7gg/7 con riposi compensativi
Inquadramento: 2°liv. Confapi
Formazione iniziale di qualche settimana presso la sede di Torino e poi previsto smartworking
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.